Canales de soporte y tiempos de respuesta

Estamos disponibles para atender cualquier consulta técnica o logística relacionada con el transporte y montaje de componentes sobredimensionados. Consulta nuestros canales oficiales y los SLA comprometidos.

Teléfono

969-490160 — Atención inmediata en horario de oficina (L–V, 9:00–18:00).

Dirección postal

Paseo Sanz, 1, 6º — Para envío de documentación técnica y contractual.

SLA estándar

Incidencias críticas: 2 horas. Consultas generales: 24 horas. Garantizamos seguimiento continuo.

FAQ

Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre logística de turbinas, izado de palas y montaje en nuestra página de soporte.

Preguntas frecuentes sobre logística de turbinas

¿Qué tipo de transporte especializado ofrecen para componentes sobredimensionados?

Gestionamos el transporte multimodal de palas, rotores y demás elementos de gran tamaño mediante camiones góndola, barcazas y ferrocarril, coordinando escoltas y permisos para garantizar la entrega segura en centrales hidroeléctricas y parques eólicos.

¿Cómo aseguran el correcto izado y montaje de las palas y rotores?

Utilizamos grúas de gran tonelaje con operadores certificados y planes de izado detallados. Supervisamos cada fase para alinear los ejes con precisión, minimizando riesgos y asegurando la puesta en marcha eficiente del sistema de generación.

¿Qué medidas toman para trabajar en entornos geográficos complejos?

Realizamos estudios de accesibilidad y viabilidad previos, adaptando la ruta y los equipos a las condiciones del terreno. Contamos con experiencia en zonas montañosas, remotas y con restricciones de espacio, garantizando la operatividad en todo momento.

¿Ofrecen supervisión técnica durante la instalación de los componentes?

Sí, nuestro equipo de ingenieros y técnicos especializados supervisa cada etapa del montaje, desde la recepción de materiales hasta el alineamiento final de los ejes y las pruebas de funcionamiento, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.

¿Cuál es el plazo habitual para coordinar un proyecto de logística de turbinas?

Depende de la complejidad y la ubicación, pero trabajamos con plazos ajustados. Desde la planificación inicial hasta la puesta en marcha, coordinamos todos los recursos para cumplir los cronogramas establecidos por el cliente, minimizando paradas y retrasos.